Livrare si transport

Modalitatea și condițiile de livrare sunt diferite și se stabilesc în funcție de categoria produselor, disponibilitatea stocurilor, locația unde se face livrarea și greutatea coletului.

Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.

Costurile transportului in sistem de curierat a produselor achizitionate pe site-ul www.shop.restartenergy.ro de la Shop Restart Energy sunt urmatoarele:

• a) Pentru livrarea produselor comandate livrarea este gratuita, fiind suportata integral de Shop Restart Energy. Costul total al comenzii este comunicat Clientului la momentul plasarii comenzii si Clientul accepta in mod expres, prin plasarea comenzii. In consecinta, Clientul nu poate solicita ulterior plasarii comenzii un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masurari proprii ale coletului. Shop Restart Energy ofera serviciul de livrare pana in fata usii locuintei/imobilului din adresa de livrare specificata in momentul plasarii comenzii, atat timp cat caracteristicile/particularitatile locatiei permit efectuarea livrarii fara incalcarea reglementarilor legale privind securitatea muncii. In cazul in care livrarea nu poate fi efectuata fara incalcarea prevederilor legale prestatorul de servicii, firma de curierat poate refuza livrarea in fata usii locuintei/imobilului.

 

Timpul de livrare estimat al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de: transportul bunurilor de la furnizorul de marfa al Shop Restart Energy, timpii de procesare in centrul logistic al furnizorului initial si in depozitul Shop Restart Energy, zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lunga, astfel ca Clientul accepta ca prin cumularea a mai multe produse intr-o comanda decaleaza livrarea produselor pana la data cea mai indepartata.

Livrarile se vor efectua de regula in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii (variaza intre 2 zile si 8 saptamani) si Clientul poate obtine informatii privind statusul livrarii in orice moment. In cazul in care produsul poate fie livrat cu depasirea termenului susmentionat, Shop Restart Energy va informa de indata Clientul prin E-mail, oferind doua optiuni: Clientul fie renunta (in scris) la comanda/produs, fie accepta noul termen de livrare propus. In eventualitatea in care plata a fost efectuata in avans prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de maximum 14 zile de la data renuntarii.

Expediere MultiColet - Pentru a asigura integritatea produselor mici sau fragile si pentru a reduce perioada de livrare, Shop Restart Energy foloseste sistemul de MultiColet: o comanda este trimisa cu mai multe expeditii separate (in zile separate). Shop Restart Energy nu garanteaza in niciun fel ca o comanda este transmisa intr-o singura expeditie si nici nu solicita taxe suplimentare pentru livrarea in doua expeditii. Modul de impachetare si livrare este la libera alegere a Shop Restart Energy, cu respectarea obligatiei de livrare integrala a produselor in perioada asumata.

Sărbătorile legale pot afecta aceste termene.

Categoriile de produse cu caracter de livrare special se vor livra conform unor date agreate în prealabil cu clientul. În aceasta categorie intra kiturile solare fotovoltaice care se livrează consolidate (pe paleți).